1. Introducción
Gestionar el tiempo es priorizar valor. En un SGC, el tiempo define capacidad, cumplimiento y satisfacción del cliente. Se administra con procesos claros, agendas visibles y métricas simples que guían decisiones.
2. Principios clave
- Prioridad por impacto al cliente y al objetivo de calidad.
- Trabajo en bloques sin interrupciones.
- Visualización del flujo para detectar cuellos de botella.
- Medición breve y corrección rápida.
3. Técnicas prácticas
3.1 Matriz de Eisenhower
Clasifica tareas en urgente/importante. Ejecuta lo importante. Agenda lo no urgente. Elimina lo que no aporta.
3.2 Time Blocking
Bloques de 25–120 min por objetivo. Incluye buffers de 5–10 min para transiciones y revisión.
3.3 Técnica Pomodoro
25 min foco + 5 min pausa. Cada 4 ciclos, pausa larga de 15–20 min. Útil para tareas cognitivas intensas.
3.4 Kanban personal
Columnas: Por hacer, En curso, Hecho. Limita trabajo en curso (WIP) para sostener el ritmo y la calidad.
4. Estándar operativo diario
- Plan diario en 10 min: 3 tareas críticas alineadas a objetivos.
- Bloques de foco en agenda compartida.
- Revisión al cierre: logros, bloqueos y siguiente paso.
5. Métricas simples (KPI)
- % tareas críticas completadas por día.
- Lead time por tipo de tarea.
- Tiempo de foco neto vs horas laborales.
- % interrupciones no planificadas resueltas en el día.
6. Herramientas
- Calendario compartido para bloques y hitos.
- Tablero Kanban (físico o digital).
- Temporizador simple para Pomodoro.
- Plantilla semanal con objetivos y retrospectiva.
7. Errores comunes
- Confundir urgencia con importancia.
- Multitarea y WIP alto.
- Agenda sin buffers.
- Falta de revisión diaria.
8. Implementación en el SGC
Integra el plan de tiempo a procesos y roles. Define ventanas para auditorías, liberaciones y análisis de datos. Establece cadencia de reuniones corta y disciplinada con actas y acuerdos claros.
9. Plantilla rápida
Semana: ____ Objetivo semanal: __________________________
Top 3 diarios: [1] ______ [2] ______ [3] ______
Bloques: 08:00–10:00 | 10:30–12:00 | 15:00–16:30
KPI hoy: % críticas ____ Foco neto ____ Bloqueos ____